O Hospital Municipal Padre Germano Lauck, 100% SUS, está revolucionando seu sistema de gestão com o uso de tecnologia de análise de dados desenvolvida pela Consultoria Tecnológica em Informática. Este investimento visa modernizar e agilizar os serviços prestados, além de otimizar a operação e aumentar a eficiência do atendimento aos pacientes.
O diretor-presidente da instituição, André Di Buriasco, reconheceu a necessidade de elevar a eficiência no atendimento ao paciente e, ao mesmo tempo, de oferecer maior transparência aos órgãos de controle. “Com a nova tecnologia, conseguimos monitorar em tempo real e melhorar continuamente nossos processos, além de garantir que órgãos fiscalizadores e de controle tenham acesso a dados transparentes e precisos”, destaca o diretor.
Foco na Experiência do Paciente
Melhorar a experiência do paciente é uma preocupação constante. A qualidade dos profissionais de saúde, aliada à redução do tempo de espera para atendimento, é uma prioridade. Esta informação, crucial para a gestão hospitalar, é constantemente atualizada e será disponibilizada posteriormente para órgãos de controle como o Conselho Municipal de Saúde, a Câmara Municipal e o Observatório Social, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), ou seja, as informações sensíveis em relação aos usuários.
Implementação de Dashboards
O uso de dashboards – painel de informações, indicadores e métricas – apresenta os dados de forma visual e prática, facilitando a compreensão de todos os envolvidos, sendo fundamental para a produtividade e resolutividade dos serviços. Em caso de atrasos, as metas estabelecidas podem ser comprometidas, mas com a visibilidade proporcionada pelos dashboards, toda a diretoria executiva tem acesso em tempo real ao desempenho das operações.
Um exemplo prático é o controle do fluxo de pacientes na unidade hospitalar, essencial para a gestão de leitos, que frequentemente apresentam uma taxa de ocupação superior a 100%. Com uma alta rotatividade, os leitos precisam estar disponíveis o mais rápido possível, e os dashboards permitem um controle mais eficiente desse processo.
Os gestores têm visibilidade em tempo real sobre o estado dos leitos – se estão livres, ocupados, em manutenção ou em higienização. Este nível de detalhamento possibilita uma resposta rápida e eficiente às necessidades do hospital.
Transparência e Acompanhamento em Tempo Real
O hospital iniciou um projeto de extração de dados em tempo real, abrangendo a ocupação de leitos, cirurgias, tempo de uso do centro cirúrgico, informações ambulatoriais e gestão de vagas no pronto-socorro. Este projeto visa garantir a transparência para a sociedade e órgãos de fiscalização, sendo um modelo pioneiro na gestão pública.
O Hospital Municipal Padre Germano Lauck está se destacando pela inovação tecnológica na gestão hospitalar. Ao adotar uma abordagem orientada a dados, o hospital não apenas melhora a experiência do paciente, mas também promove uma gestão mais eficiente e transparente. Este é um passo significativo para garantir que os recursos sejam utilizados da melhor forma possível, beneficiando toda a comunidade.