O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor do Paraná (Procon-PR) começa nesta segunda-feira (7), um mutirão online para a renegociação de dívidas. A iniciativa acontece até o dia 31 de março, apenas pela internet. A ação conta com a participação mais de 160 bancos e agências financeiras.
Segundo a Secretaria de Estado da Justiça, Família e Trabalho, o objetivo é incentivar as pessoas a negociar as dívidas e sair da inadimplência, que causa diversos transtornos.
A participação é exclusiva pela internet e é preciso se registrar na Plataforma do Consumidor. .Em seguida, é necessário relatar o problema, informando que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. Após, a instituição tem prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor. O consumidor tem o prazo de 20 dias para avaliar o retorno dado.
