O Procon do Paraná orienta a população para às dificuldades que podem acontecer devido a greve dos Correios, principalmente com contas que estão pra vencer sem que o consumidor as tenha recebido, o que pode gerar multa e juros pelo atraso do pagamento.
O consumidor pode buscar meios alternativos para a emissão da segunda via do documento de pagamento. Em vários casos, o boleto bancário pode ser impresso, basta acessar a página do fornecedor na internet. Também é possível contatar o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da empresa e solicitar a remessa do boleto por e-mail ou fax, e pedir o código de barras do documento, ou local para efetuar o pagamento.
Vale lembrar que o fornecedor deve disponibilizar ao consumidor outras formas de pagamento, além do boleto bancário. Se a pessoa tiver algum prejuízo em razão da não disponibilidade, pode procurar os órgãos de defesa do consumidor.
